Mô Tả Chương Trình Học
Cử nhân Kinh doanh (Du lịch và Khách sạn) của trường Đại học La Trobe cung cấp cho bạn kiến thức và kỹ năng để làm việc trong ngành du lịch và khách sạn trên khắp thế giới. Bạn sẽ tham gia vào một chương trình giả lập máy tính quản lý khách sạn và có được kinh nghiệm thực hành bằng cách sử dụng hệ thống đặt phòng quản lý du lịch và phục vụ khách hàng. Bạn cũng sẽ có cơ hội hoàn thành một chuyên ngành bổ sung về quản lý sự kiện, tiếp thị, nguồn nhân lực hoặc ngôn ngữ thứ hai.
Bạn sẽ học:
• Đại cương về kinh doanh: Hiểu cách các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường địa phương, khu vực và toàn cầu.
• Thực hành quản lý và quy trình quản lý: Tìm hiểu về tất cả các lĩnh vực của nhà hàng và hoạt động phục vụ khách hàng; Có được các kỹ năng để xác định và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
• Hệ thống đặt phòng trên máy tính: Tìm hiểu các thủ tục đặt phòng và bán vé trong lĩnh vực du lịch và khách sạn; Có được kinh nghiệm sử dụng hệ thống đặt phòng tự động.
• Tiếp thị điểm đến: Kiểm tra việc tiếp thị và quản lý các điểm đến du lịch ở cấp độ siêu quốc gia, quốc gia, tiểu bang, khu vực và địa phương.
Sinh viên tốt nghiệp sẽ được trang bị tốt để tìm việc làm trong hàng loạt các vai trò bao gồm:
• Quản lý khách sạn: Quản lý nhân sự, duy trì cơ sở vật chất, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giám sát hồ sơ hành chính và tài chính.
• Cán bộ du lịch: Chuẩn bị các sáng kiến và chiến dịch du lịch với mục đích tạo ra doanh thu; Sản xuất hàng loạt các thông tin du lịch, tài liệu quảng cáo, kế hoạch kinh doanh và thông cáo báo chí.
• Quản lý quan hệ khách hàng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong các loại hình như khách sạn cao cấp, khu nghỉ dưỡng, tàu du lịch và nhà hàng; Cung cấp thông tin, cung cấp dịch vụ chất lượng và giải quyết các tình huống căng thẳng.
Điều kiện nhập học
• Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc một bậc học tương đương
Yêu cầu tiếng Anh
• Điểm IELTS (Học thuật) 6.0, không có điểm số thành phần nào dưới 6.0.
Các khoản phí khác
• Phí BHYT cho Sinh viên quốc tế: A$480 -> A$550 mỗi năm
• Phí sinh hoạt: A$8,000 -> A$15,000 mỗi năm
* Lưu ý: Có thể phát sinh Phí phụ thu
** Các khoản phí có thể thay đổi mà không báo trước
Cử nhân Kinh doanh (Du lịch và Khách sạn) của trường Đại học La Trobe cung cấp cho bạn kiến thức và kỹ năng để làm việc trong ngành du lịch và khách sạn trên khắp thế giới. Bạn sẽ tham gia vào một chương trình giả lập máy tính quản lý khách sạn và có được kinh nghiệm thực hành bằng cách sử dụng hệ thống đặt phòng quản lý du lịch và phục vụ khách hàng. Bạn cũng sẽ có cơ hội hoàn thành một chuyên ngành bổ sung về quản lý sự kiện, tiếp thị, nguồn nhân lực hoặc ngôn ngữ thứ hai.
Bạn sẽ học:
• Đại cương về kinh doanh: Hiểu cách các doanh nghiệp hoạt động trong môi trường địa phương, khu vực và toàn cầu.
• Thực hành quản lý và quy trình quản lý: Tìm hiểu về tất cả các lĩnh vực của nhà hàng và hoạt động phục vụ khách hàng; Có được các kỹ năng để xác định và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
• Hệ thống đặt phòng trên máy tính: Tìm hiểu các thủ tục đặt phòng và bán vé trong lĩnh vực du lịch và khách sạn; Có được kinh nghiệm sử dụng hệ thống đặt phòng tự động.
• Tiếp thị điểm đến: Kiểm tra việc tiếp thị và quản lý các điểm đến du lịch ở cấp độ siêu quốc gia, quốc gia, tiểu bang, khu vực và địa phương.
Sinh viên tốt nghiệp sẽ được trang bị tốt để tìm việc làm trong hàng loạt các vai trò bao gồm:
• Quản lý khách sạn: Quản lý nhân sự, duy trì cơ sở vật chất, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giám sát hồ sơ hành chính và tài chính.
• Cán bộ du lịch: Chuẩn bị các sáng kiến và chiến dịch du lịch với mục đích tạo ra doanh thu; Sản xuất hàng loạt các thông tin du lịch, tài liệu quảng cáo, kế hoạch kinh doanh và thông cáo báo chí.
• Quản lý quan hệ khách hàng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong các loại hình như khách sạn cao cấp, khu nghỉ dưỡng, tàu du lịch và nhà hàng; Cung cấp thông tin, cung cấp dịch vụ chất lượng và giải quyết các tình huống căng thẳng.
Điều kiện nhập học
• Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc một bậc học tương đương
Yêu cầu tiếng Anh
• Điểm IELTS (Học thuật) 6.0, không có điểm số thành phần nào dưới 6.0.
Các khoản phí khác
• Phí BHYT cho Sinh viên quốc tế: A$480 -> A$550 mỗi năm
• Phí sinh hoạt: A$8,000 -> A$15,000 mỗi năm
* Lưu ý: Có thể phát sinh Phí phụ thu
** Các khoản phí có thể thay đổi mà không báo trước
